品德高尚、助人為樂 二維碼
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發表時間:2021-07-28 15:02作者:文/圖1 萬州美天來源:萬州美天 2021年7月15日,重慶美天智慧交通股份有限公司旗下的出租車渝A70T95的駕駛員何師傅在運營過程接到了乘客的報失電話,說是之前的乘客王大爺在乘車時不小心將自己的手機遺失在了出租車的后排。 何師傅接到電話立即暫停運營,在車內再三仔細尋找,但卻搜尋未果,與此同時,失主王大爺也向派出所報了案,隨后派出所民警與何師傅取得聯系。
經過詳細了解,原來王大爺來自湖北,此次前來萬州,是為了探望在萬州上班的兒子,遺失手機對老人家造成了極大的不便,因此何師傅積極配合派出所警察,但車中并沒有找到遺失的手機,何師傅猜測可能存在王大爺下車后,后上車的乘客撿到遺失手機后想據為己有。 順著這條思路,何師傅開始通過行車記錄儀按單順序一筆一筆的尋找,奈何接客次數過多混淆記憶,找回手機的線索并不明朗,何師傅決定在交班后繼續幫王大爺尋找手機。 就在當天的下午,何師傅通過微信收款記錄的線索終于找到王大爺下車后,緊接著上車的那位乘客,何師傅禮貌致電道明原由,但對方并不配合,矢口否認在車里撿到手機一說。 好在何師傅非常耐心,用撿到失物拒不歸還涉嫌財物侵占的法理依據,和他邏輯清晰的推理和苦口婆心的勸說,終于說服這位乘客,對方愿意在次日將手機送到龍都派出所歸還乘客。于是在第二天,王大爺如約取回了自己失而復得的手機。領回手機,王大爺非常感動,特意做了一面錦旗送到美天交通對何師傅表示感謝。 目前正值出租車行業服務質量提升關鍵年,好人好事層出不窮,何村雨熱心助人的事跡正是行業服務質量轉變的體現。 (文/圖 萬州美天) |