市出協組織召開監督員工作通氣會

日前，市出協組織召開監督員工作通氣會，市出協秘書長劉崇偉、20余名監督員參加。

會議針對315曝光的出租車帶課消費問題進行了梳理介紹。

此前報道：

火鍋是重慶的名片，也是每位外地游客來重慶旅游時，必打卡的美食。可最近，我們在網上卻聽到另一個聲音，部分游客吐槽，他們在重慶吃火鍋被“坑”了。

在這條抖音視頻的下方，不少網友留言，有的表示以前也被坑過，有的說剛剛被坑，有的直呼：“我們去的也是這里，難吃死了，被坑了。”而像類似的視頻，我們在抖音平臺搜索后，輕松就能找到不少。通過評論區的留言，630和第1眼記者也聯系上了部分網友，先來聽聽來自四川的小陳（化名），他會怎么說？

進店后，小陳和女朋友兩個人，按照平時在吃火鍋的量點了一些菜，還喝了一瓶啤酒。最后結賬一看：383元！小陳說，他在成都也經常吃火鍋，這個價格遠遠高于平時的消費。為此，他還特意在網上查詢了部分重慶熱門火鍋店的菜單，結果發現，這家店菜品的價格明顯高于市場價。

筆者看到該記者的暗訪報道，報道中，記者表示還沒吃午飯，出租車師傅一聽，馬上就開啟了推薦模式。

這名出租車師傅還一再強調，他們本地人都在這家店吃火鍋。隨后630和第1眼記者提出，想在網上搜一搜，看看這家店的評價如何，可司機師傅卻這樣回答。

在對方的指引下，記者來到了馬路對面的一家火鍋店，服務員拿來菜單后，我們向隔壁桌的顧客打聽了一番。

隨后記者以“價格太貴”為由，離開了這家火鍋店。而附近我們還碰到了四名女生，她們和記者一樣，也是被出租車司機帶到了剛才的這家火鍋店。

暗訪中，包括記者在內的三組顧客，都是被出租車司機帶到了這家火鍋店。那么，是出租車司機都偏愛這家店，還是背后有什么其他的利益驅動呢？記者聯系到了一名內部爆料者，他向我們講述這背后的秘密。劉師傅（化名）是一名出租車司機，剛入行沒多久。前段時間，他經同行介紹，進入了一家火鍋店組建的微信群。劉師傅說，群里有不少出租車司機，主要負責給火鍋店推薦顧客，而火鍋店則會給予一定的返點。劉師傅告訴記者，他雖然沒有給火鍋店推薦顧客，但還是繼續留在微信群里。“潛水”期間，劉師傅發現，出租車司機向乘客推薦火鍋成功后，會在群里把顧客的情況報給火鍋店老板，方便火鍋店老板識別。而火鍋店老板看到消息后，會發來一個數字，劉師傅猜測這應該是一個桌號，目的是為了后續支付出租車司機報酬。

當然，這些出租車司機也不一定是順風順水，也有推薦失敗的時候，為了發泄情緒，難免會在群里一頓抱怨。

劉師傅說，這家火鍋店的微信號，時不時還會在朋友圈，感謝出租車司機，他們還形成了一定的“行話”，比如“吃糖”就是拿到提成，此外也會經常有該路段“正常通行”，“限速30”，“限速40”或者“提速50”的內容出現在朋友圈，這實際上是火鍋店給司機的提成方案。在劉師傅看來，出租車也是重慶城市名片，但這些拉客提成的出租車，他們推薦的火鍋，一般在網上搜索不到，也無法定位，因此游客很難看到真實評價。

當然，劉師傅的爆料只能算是單方面的證據。為了了解更多細節，根據劉師傅提供的火鍋店定位，記者又以駕駛員的身份進行了暗訪。

在渝中區凱旋路電梯附近，記者找到這家火鍋店，首先，我們和吧臺內的一名店員聊了起來。

因為記者是以大客車司機身份到店，服務員一再給記者暗示，只要是我們吃飯，菜單上所有的價格都可以打六折。

在記者的一再試探下，店員終于提到了“限速40”的說法，這和記者之前在劉師傅那個微信群里看到的“行話”明顯能夠對上。

那這個“限速40”具體是什么意思呢？記者首先添加了這名店員的微信，沒過多久，一個名叫大表哥的人便聯系到了我們。這次對方明確向記者提供了返點方案：每推薦一組顧客，司機可以拿到40元的返點。隨后記者又表示，自己是開大客車的，客人較多，提成能否增加？對方表示，火鍋店門口不好調頭，他們店面也比較小，一次性接待不了太多的顧客。

隨后，經這位“大表哥”介紹，記者又添加了另一個能夠接待團餐的火鍋店微信，在提成規則上，這位老板也較為爽快，直接給出了總消費百分之四的提成。

對于這樣的行為，重慶市出租車行業的人士表示了譴責，交通運輸執法部門也介入了此事的調查。

交通執法部門表示，將進一步加大執法力度，他們將聯合出租車企業，落實好主體責任，做好服務質量的提升。

監督員工作會也提出，請各位監督員發現此類現象，積極舉報投訴，投訴渠道：12345熱線。

同時，也要加強正面宣傳，引導其他從業人員做好本職工作。另外，持續加強失信名單的不斷完善，對相關涉及人員進行處理。

筆者了解到，市出租車行業也成立了9個巡查小組，在重點商圈、窗口地區，對此類現象進行巡查。

工作會現場

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駕駛員代表發言