余滿紅：柔肩勇擔“掌舵”重任

余滿紅，女，中共黨員，鑫隆達大嘉公司“雷鋒的士”志愿服務隊員，渝A523T7三星級車駕駛員，渝中區道路安全交通志愿服務中心志愿者。助人為樂先進事跡曾獲重慶上游新聞、重慶晚報等新聞媒體報導，經評審獲得“重慶好人”稱號。曾多次榮獲“文明使者”、“最美志愿者”、“優秀共產黨員”、“最美出租車司機”等榮譽稱號，多次受到領導、同事們的贊揚和乘客們的表揚。

時光飛逝，自2003年7月余滿紅正式成為一名出租車駕駛員以來，已經有20個年頭了。

作為一名中共黨員、一名出租車駕駛員，她愛崗敬業、無私奉獻，始終堅持以“為乘客提供安全、舒適、方便、快捷的乘車服務”為宗旨，微笑服務，熱心問候，急人所急，幫人所需，將“開出租”這樣一個普通“謀生手段”轉化成了“人生事業”，她用自己的實際行動詮釋著對出租車行業深沉的愛，用自己的完美服務讓無數的乘客享受到了人生中美好的旅程。

安全細致，貼心服務，讓車廂有“溫度”。

如果把出租車比作是行船，那么余滿紅就是船只的“掌舵人”，掌控車輛的前進方向，確保安全地將乘客送達目的地。比起出租車行駛的風馳電掣，余滿紅的聲音顯得十分溫柔和輕盈，就像她本人，充滿細膩與熱情，并將其傳遞給身邊人。

2003年，余滿紅入職成為了一名出租車駕駛員，一干就是20個年頭。作為一名出租車駕駛員，在工作上，余滿紅并不輸男同事，每天工作十幾個小時，奔馳在城市的街頭巷尾，與天南海北、四面八方的乘客打交道，用專業的服務和真誠的態度溫暖著他們的心靈。

在這20年間，她始終盡職盡責，用她的耐心、細心為乘客出行提供安全、細致、貼心的服務。她安全行車數萬里，從未發生一起交通責任事故和道路違法行為；干凈、舒適的車內環境，平穩的行車習慣，也讓每個乘客們獲得良好的乘車體驗。在當班的日子里，她總會提前到崗，做好發車前的各項準備。清潔車輛，給車檢查、調試，一絲不茍，確保車況正常后才出發。重慶大大小小的街道都有她車輪滾過的印記，一個個小區，一條條街道，她都了如指掌，她甚至還特別為來重慶旅游的外地乘客推薦具有重慶特色的旅游路線，大致的酒店價格、民宿分布，她也十分清楚。無論乘客問路、打聽事情，還是需要各種幫助，余滿紅都耐心解答，熱心幫忙。“既然做了就要做好，有余力的時候，就會發揮自己的余力，”余滿紅謙虛道：“可能就是因為女性嘛，心思比較細膩一點。”

這些對一名合格的駕駛員來說并不難，貴在持之以恒。余滿紅日復一日，年復一年地做著這些“小事”，如此一來，便形成了這樣的好習慣，服務也就有了“溫度”。

“對于我來說，是份內的事情，開車的時候順便就多留意了一下，還能幫助別人解決一些問題，方便外地乘客，何樂而不為呢？”也許就是這樣無數個小小的細節，把余滿紅在乘客心中的分量一點點壓重，她的溫柔細膩就像春雨一般潤物無聲。

見義勇為，彰顯擔當，用愛心搭建起“生命橋”。

“有人落水了！”

2019年7月21日17:30左右，渝中區朝天門碼頭發生驚險一幕，正在擔任道安交通志愿者的余滿紅和隊友曾剛在朝天門碼頭區域進行安全巡邏時，發現一名約十七八歲的女孩在江邊玩耍時，不慎落入江中，兩人立即大聲呼救。

余滿紅一行正在朝天門碼頭做志愿服務義工，當發現落水少女后，第一時間便大聲呼救，此時，水手牟成洋和王淑榮正忙于輪船靠岸前的準備工作，聽見呼救聲，他們一前一后跑向岸邊。牟成洋來不及脫掉衣服褲子，連手機都來不及掏出，果斷跳入江中，通過奮力施救，成功將女孩救起。余滿紅一行與其他熱心市民立即對女孩進行急救，整個救援過程15分鐘左右，直到落實女孩完全蘇醒過來，在救援過程中不斷有熱心市民參與進來。整個復蘇急救持續了7、8分鐘，女孩將吞到胃里的水和食物吐出，才慢慢蘇醒過來。待女孩蘇醒，余滿紅等道安交通志愿者聯系了其家人，及時將其送到家人手上。大家齊心協、共同協作，挽救了女孩生命，避免了悲劇發生。然后，余滿紅和隊友曾剛開始尋找聯系女孩的同伴，將女孩交到同伴手中，二人才離開現場。

事后，重慶上游新聞、重慶晚報相繼登載了余滿紅同志助人為樂的先進事跡，同時也被渝中區委宣傳部在全區進行通報表揚，并向有關部門推薦作為“身邊好人”，受到了廣大群眾的贊譽，向社會傳遞了正能量，還因此榮獲了“2019年第七期最美巴渝·感動重慶月度人物”的榮譽和“重慶好人”的稱號。

對于這些榮譽，余滿紅謙虛地表示：“誰遇到這種事都會伸出援救之手，況且我是黨員，也是一名‘雷鋒的士’隊員，‘幫助他人、實現自我價值’是我們全體隊員的宗旨。”

平凡孕育高尚，細小昭示博大。余滿紅在平凡的崗位上留下了堅實而閃光的足跡。她以小善傳遞大愛，弘揚社會正能量，默默地奉獻著自己，為文明城市增光添彩。

熱心公益，傳遞大愛，用“志愿之火”照亮他人。

身邊好人凝聚社會正能量，凡人善舉引領社會新風尚。每年義務接送高考生，為地震、洪水災區人民捐款、捐物……這些事情都能看見余滿紅的身影。她用自己的“微薄之力”幫助他人、奉獻愛心，為身體不便的乘客送去關愛，帶迷路的老人尋找家的方向，為外地乘客提供幫助、安全送達目的地……余滿紅一次次用自己的實際行動詮釋著重慶“的哥的姐”熱心公益、助人為樂、無私奉獻的精神，完美地展示著重慶的城市形象。

疫情期間，余滿紅響應黨中央號召，加入重慶“雷鋒的士”志愿服務總隊和行業協會黨委組織的抗疫救援突擊隊，犧牲個人休息時間冒著平衡車病毒感染的危險，不計個人得失，主動聯系社區街道第一時間擔當起本社區醫務人員免費接送其上下班的志愿服務。并多次參加抗疫突擊隊組織的抗疫消毒任務，在疫情期間參加義務獻血，在各項任務和工作中表現優秀。

在危難處伸以援手，在困境中彰顯擔當，這些不僅體現了余滿紅自身的良好素養與情操，更加體現了作為黨員和交通人的使命擔當和無限熱情，也是雷鋒精神、交運精神的具體體現，值得傳承和發揚光大。

大愛無疆，點點微光，匯聚成炬。余滿紅說，她愿意在這平凡的工作中繼續前行，熱情服務，奉獻愛心，為把“重慶的士”打造成為一道更加亮麗的風景線而貢獻力量。

余滿紅用執著的奉獻和敬業精神守護著市民的出行安全，用實際行動詮釋著交通人的風采，用細心、耐心、貼心、暖心的服務，讓乘客感受美麗重慶，舒心出行。“掌舵人”的責任使她奮力前行，用自己的堅持、善良、正義，在她所熱愛的交通事業里綻放光彩，書寫最美事跡。

余滿紅參加公益活動

余滿紅參加愛心送考

余滿紅救人