派能公司加強節日堅守 提升服務質量

圖為我司節日安全提醒、天氣提醒、GPS監控臺帳、簡報等

根據交通運輸部、市、區、行業春運春節各級安全穩定會精神、并結合春運期間安全穩定工作，嚴格落實會議精神，加強企業主體責任意識，強化擔當。并將1月10日派能公司召開2025年1季度安全領導小組會議暨春運工作部署會內容貫徹落實。對節日的值班堅守、車輛監管、人員教育作出一系列動作，皆為保障企業春節春運工作圓滿完成，有效的提升節日期間的客運服務。

一、節日堅守提升服務質量

節日期間，公司制定了節日值班表，保證每天24小時值班制度嚴格落實。以此保障節日里的各種違規行為發生后，得到第一時間回復和處理。同時公司積極準備各項安全類資料文件，以及應急保障突發事件處理方案。為迎接上級執法部門，蒞臨我司檢查安全工作打好礎，展示積極主動的一面。

二、智能終端巡查及時杜絕和制止駕駛員違法行為

公司將終端巡查，作為節日里最高效、快速抽查駕駛員日常行為規范，及時取證的重要手段之一。對有不文明行為者，進行提醒、督促整改。同時采取了回頭看等措施，將整改完的問題，進一步落實。對未整改的駕駛員進行登記、處罰、停運等各種處置方法，嚴格做好節日里的巡查臺帳。加強管理好我司駕駛員，使他們規避不文明服務、繞道、拒載、甩客、超載、開車接打電話等，為保障節日客運服務有效提升。

渝北交巡警龍溪大隊冉警官現場指導工作

三、迎接渝北交巡警龍溪大隊蒞臨我司檢查指導

1月29日，春節當日，渝北交巡警龍溪大隊蒞臨我司檢查指導工作，這次到訪，因節日期間游客量激增，為保證巡游出租車在節日期間，減少和降低安全故，維護社會穩定，故此蒞臨我司檢查指導。著重了解企業在節日前召開的安全會議、安全資料、車輛維護保養、以及人員資質等方面，進行了口頭詢問并查閱相關資料，核實日常安全管理規范情況。

江北區分局五里店派出所王警官在我司調取視頻中

四、協助江北區分局調取車內視頻監控

2月4日，下午15點接到江北區分局民警電話，告知其作案嫌疑人，在我司車內，有作案動機，為核實其真偽，故于16點來我司調取相關視頻。為配合民警辦案，我司值班人員全程陪同積極協助，通過多種方式方法，力求為公安人員提供有力證據。雖花費大量時間，但未能調取成功，后續我司又將當事車輛召回取卡調取，還是無果，最終我司的行為贏得了民警的高度贊賞。

春運是歷年來人員集中最為密集之時，也是最容易出現問題的時候，作為企業加強節日值班，及時處置第一時間收到的投訴、事故、違規違紀行為，是我們當下最棘手的，也是我們必須監管好的事情。作為客運服務的我們，肩上擔子也越發沉重。為乘客服務好，是我們出租企業義不容辭之事，只有有效的做好我們節日堅守工作。才能讓行業安心、讓乘客放心、讓駕駛員們心存敬畏之心。只有不斷的落實好我們的主體責任，同各方一道，用我們的實際行動來共同維護我們行業健康、穩定、可持續發展。