二、三季度五星級“雷鋒的士”駕駛員考核會召開

深耕先進典型示范引領，讓榜樣力量轉化為行業(yè)發(fā)展“強引擎”。日前，五星級“雷鋒的士”駕駛員2025年二、三季度考核會順利召開，16名五星級“雷鋒的士”駕駛員現(xiàn)場接受考核，為“雷鋒的士”隊伍高質量發(fā)展注入新動能。

會上，相關負責人首先通報了上季度隊員考核工作的推進與完成情況，深入分析和研究當前考核工作總體形勢，并針對下一步工作開展提出具體意見和建議。隨后，16名五星級隊員圍繞年度及上季度工作概覽、思想認識提升、參與活動情況、思想匯報撰寫進度等關鍵內容進行詳細匯報，全面展現(xiàn)了自身在崗位上的擔當與作為。

據了解，為持續(xù)推動“雷鋒的士”星級創(chuàng)建車的管理和服務水平提升，自2023年3月起，相關部門正式實施五星級“雷鋒的士”車輛及隊員季度考核獎勵機制。該考核對象聚焦 16 輛五星級“雷鋒的士”車輛及對應駕駛員，考核周期為每季度一次。考核標準嚴格參照《重慶市星級出租汽車評選管理辦法（試行）》通知文件精神，同時結合《重慶市星級出租車考核管理細則（試行）》中關于五星級“雷鋒的士”出租車的相關規(guī)定執(zhí)行，確保考核公平、公正、規(guī)范。

會議指出，這16名五星級駕駛員以實際行動生動詮釋了新時代雷鋒精神，為廣大出租車駕駛員樹立了可學可做的榜樣。在日常運營中，他們不僅為乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務，還積極投身各類社會公益活動，主動傳遞社會正能量，成為城市街頭一道亮眼的文明風景線。同時，會議強調，要錨定全年工作目標，以沖刺姿態(tài)攻堅克難，針對此次考核過程中暴露的問題，逐項深入剖析、精準制定對策，持續(xù)優(yōu)化考核體系，為“雷鋒的士”隊伍高質量發(fā)展筑牢堅實根基。“雷鋒的士”志愿服務總隊更要充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，在行業(yè)改革攻堅、急難險重任務中，激勵廣大駕駛員主動擔當、奮勇爭先，釋放“實干者得實惠、擔當者受褒獎”的鮮明導向。

市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東在會上對五星級“雷鋒的士”駕駛員的工作給予高度肯定。他表示，各位駕駛員錨定目標責任考核要求，以高度的責任感和使命感扎實推進各項工作，通過優(yōu)化服務流程、強化安全意識、積極投身公益等一系列有力舉措，顯著提升了服務質量和行業(yè)形象，贏得了市民群眾的廣泛贊譽，交出了一份亮眼的成績單。

同時，陳衛(wèi)東對全體駕駛員提出明確要求。他指出，全體駕駛員要以此次考核為契機，全面提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。一方面，要主動對標先進典型，深入剖析自身在服務、技能等方面的短板，在服務細節(jié)打磨、應急處置能力提升等關鍵領域精準發(fā)力，以更高標準、更嚴要求立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)；另一方面，要積極營造“比學趕超”的濃厚氛圍，將先進經驗轉化為推動工作的強大動力，形成“人人爭先進、事事求**”的生動局面。

針對如何在后續(xù)工作中充分發(fā)揮五星級駕駛員的帶頭作用，陳衛(wèi)東提出十點要求。他強調，五星級“雷鋒的士”駕駛員作為行業(yè)的中流砥柱，應主動扛起責任擔當，以“頭雁”之姿引領行業(yè)發(fā)展新征程。一是在講政治上帶好頭，深入學習貫徹黨的方針政策，提高政治站位，將服務人民的宗旨意識融入日常運營，主動傳播正能量；二是在愛崗敬業(yè)上帶好頭，始終保持對出租車駕駛工作的高度熱情，珍惜崗位榮譽，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)投入運營；三是在高質量服務上帶好頭，不斷提升服務標準，注重服務細節(jié)，以“零投訴、零瑕疵”的服務品質為目標，積極探索個性化服務方式；四是在學習方面下苦功，持續(xù)提升自身綜合素質與專業(yè)技能；五是在遵紀守法上帶好頭，自覺遵守行業(yè)規(guī)章制度和國家法律法規(guī)，做到依法經營、誠信運營，堅決抵制行業(yè)不良風氣；六是在助人為樂上帶好頭，積極踐行雷鋒精神，主動參與各類社會公益活動，通過自身善舉，帶動更多駕駛員加入到幫扶弱勢群體、服務社會的行動中來；七是在維護形象上帶好頭，規(guī)范自身服務行為，嚴格執(zhí)行行業(yè)服務標準，積極參與行業(yè)宣傳活動，自覺維護“雷鋒的士”品牌形象，提升整個出租車行業(yè)的社會認可度和美譽度；八是當好行業(yè)壓艙石，在行業(yè)發(fā)展關鍵時期發(fā)揮穩(wěn)定器作用；九是搞好團結協(xié)作，講紀律講規(guī)矩，凝聚行業(yè)發(fā)展合力，同時當好先鋒模范，為行業(yè)發(fā)展樹立標桿；十是保持良好心態(tài)，做一個平常人，以平和心態(tài)服務群眾、奉獻社會。

此外，會議還就其他相關事項進行了研究部署。

會議上，五星級駕駛員發(fā)言。

工作會現(xiàn)場

市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東作工作要求