致全市網約車企業、平臺及全體駕駛員 春節安全穩定倡議書

春潮涌動處，年味漸濃時。2026年春運大幕已啟，重慶作為***客流樞紐，3000余萬人次的出行期盼，讓網約車成為串聯團圓的重要紐帶。為守護平安回家路，筑牢行業安全線，重慶市出協網約車分會向全市網約車企業、平臺及全體駕駛員發出如下倡議：

一、以“嚴”為先，筑牢安全運營防線

安全是團圓的前提，更是行業的生命線。各企業需即刻開展安全隱患“清零行動”：嚴格核查駕駛員“雙證”合規性，清退不符合資質人員；對車輛制動、轉向、燈光、輪胎等關鍵部件進行全面檢測，確保應急工具（三角警示牌、滅火器等）齊備有效。平臺應優化派單機制，避免駕駛員超負荷疲勞駕駛，在19點至凌晨2點事故高發時段，通過彈窗、語音實時推送安全警示。全體駕駛員需嚴守交通法規，拒絕超速、酒駕、疲勞駕駛，主動提醒乘客全程系好安全帶，筑牢“生命帶”防線。

二、以“暖”為要，提升服務保障質效

春節出行，服務見人心。各企業應合理安排駕駛員排班輪崗，避免節日高強度運營，為堅守崗位的駕駛員備好保暖物資與應急藥品，落實健康監測制度，防范流感等呼吸道疾病傳播。駕駛員需保持車輛內外清潔，每日對車門把手、座椅等高頻接觸部位消毒通風，主動為老幼病殘孕乘客提供幫助便利。面對景區、交通樞紐客流高峰，耐心回應乘客問詢，規范使用支付系統，堅決杜絕拒載、繞道、亂漲價等行為，展現重慶網約車從業者的文明素養。

三、以“責”為魂，堅守合規經營底線

合規是行業穩定發展的基石。各企業需壓實主體責任，建立春運安全工作專班，暢通投訴舉報渠道，及時處置司乘糾紛。全體駕駛員應自覺抵制非法營運，全程通過平臺接單交易，不參與線下黑車運營，共同凈化道路運輸環境。遇突發情況時，遵循“車靠邊、人撤離、即報警”原則，第一時間向平臺及主管部門報備，妥善處置事故與矛盾，維護行業良好形象。

四、以“情”為橋，共筑和諧司乘關系

每一次行程都承載著團圓的期盼。倡議駕駛員保持平和心態，遇擁堵或路線分歧時耐心溝通；乘客多一份理解與包容，尊重駕駛員勞動成果，共同營造文明出行氛圍。行業分會將全程為大家保駕護航，協調解決運營中的實際困難，讓堅守崗位的駕駛員感受到行業溫暖。

新春將至，萬象更新。讓我們以責任守護平安，以溫情服務民生，用規范運營筑牢行業根基，讓每一輛網約車都成為山城重慶流動的風景線，為全市人民度過一個平安祥和的春節貢獻網約車行業的力量！

恭祝全市網約車從業者新春快樂、闔家幸福、出行順遂！