派能領導一線“探路” 巡游經驗“賦能” ——派能公司全力備戰春運

圖一為派能公司經理冉濤深入一線“探路”摸排，并搭載乘客體驗摸索巡游經驗“賦能”

圖二為冉濤前往機場巡查公司所屬車輛營運狀況及人員資質

圖三為冉濤對車輛綜合檢查記錄

近日，受市場環境等多重因素影響，巡游出租車營運收入出現下滑態勢。派能公司對此高度重視，迅速響應上級主管部門文件精神，積極采取行動。公司經理冉濤更是身先士卒，深入營運一線，以實際行動為春運期間的出租車運營探尋有效路徑，提升安全與服務水平。

一、深入一線，親身體驗找癥結

為了精準把握當前巡游出租車營運的真實狀況，找出收入下降的根源，冉濤經理親自駕駛營運車輛，投身到日常運營工作中。他穿梭于城市的大街小巷，在早晚高峰的車水馬龍中感受交通壓力，在繁華商圈和居民區之間觀察客流分布。無論是寒風凜冽的清晨，還是華燈初上的夜晚，都能看到他忙碌的身影。

在運營過程中，冉濤經理不僅關注車輛的行駛狀況和乘客的需求反饋，還與同行駕駛員們深入交流，了解他們在運營中遇到的困難和問題。通過親身體驗和交流，他發現除了市場大環境的影響外，營運方式方法的不合理也是導致收入下降的重要因素。例如，部分駕駛員在車站、碼頭等客流集中區域缺乏有效的攬客技巧，在巡游過程中不能合理規劃路線，導致空駛率較高。

二、總結經驗，分享智慧促提升

經過一段時間的深入考察和實踐，冉濤經理總結出了一套寶貴的車站碼頭及巡游經驗。他將這些經驗精心整理后，第一時間組織駕駛員們進行學習和交流。

在車站碼頭方面，冉濤經理強調要提前了解列車和航班的到站時間，合理安排到達時間，避免過早到達造成長時間等待，或過晚到達錯過客流高峰。同時，要注意與同行駕駛員保持良好的溝通與合作，避免惡性競爭，共同維護良好的運營秩序。在攬客時，要熱情主動，提供優質的服務，給乘客留下良好的第一印象。

在巡游過程中，冉濤經理建議駕駛員們要根據不同時間段和區域的客流特點，合理規劃巡游路線。例如，在上班高峰期，可以重點巡游居民區和寫字樓集中的區域；在下班高峰期，則可以前往商業區和交通樞紐。此外，還可以利用現代科技手段，如導航軟件和打車平臺，實時掌握客流動態，提高運營效率。

圖為派能公司經理冉濤在2月安全例會上學習

《關于切實做好2026年春運期間出租行業安全生產工作的通知》并分享“巡游經驗”成果

三、強化安全，筑牢春運防護墻

安全是春運工作的重中之重。為了給駕駛員們創造一個安全的運營環境，保障乘客的出行安全，冉濤經理責令公司管理人員在車內下發并完善相關春運安全服務提醒信息。這些提醒信息涵蓋了交通安全法規、惡劣天氣駕駛注意事項、車輛日常檢查維護要點等多個方面。

公司管理人員通過在微信、企業微信、線下+線上相結合的方式，宣傳節日期間安全服務工作，確保每一位駕駛員都能及時了解到這些重要信息。同時，還組織了安全培訓課程，為駕駛員們講解安全知識和應急處理技能，提高他們的安全意識和應對突發事件的能力。

四、服務意識，提升乘客滿意度

除了安全和營運經驗，冉濤經理還特別強調了服務意識的重要性。他要求駕駛員們在春運期間要以更加熱情、周到的服務態度對待每一位乘客，做到文明用語、禮貌待人、主動幫助乘客解決困難。

在冉濤經理的帶領下，派能公司的駕駛員們紛紛表示將認真學習掌握這些營運經驗，嚴格遵守安全規定，提升服務意識，以飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到春運工作中，為廣大乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務，為春運保駕護航。相信在全體員工的共同努力下，派能公司一定能夠在春運期間取得優異的成績，為城市交通事業的發展做出更大的貢獻。