拾物盡責暖人心 貼心服務為乘客 ——駕駛員許曉亞熱心歸還乘客遺失水杯

圖為駕駛員許曉亞撿拾乘客水杯并為乘客寄回成都家中

4月26日18時12分，派能公司接到乘客求助來電，反映其乘坐車牌號ABF0822出租車時，不慎遺失一個黑蓋金色杯身的虎牌水杯。

接到求助后，公司工作人員第一時間核查車輛信息，快速確認當班駕駛員為許曉亞師傅。經溝通了解，許師傅在清理車內衛生時，于車輛后排發現乘客遺失水杯，已妥善保管等候乘客前來認領。結合駕駛員與乘客雙方物品描述，工作人員核對無誤后，立即將駕駛員聯系方式告知乘客。

經后續溝通得知，失主當日已搭乘高鐵從重慶北站返回成都，因后續仍會往返重慶，一時難以當面取回物品，糾結于存放公司或是郵寄到家。次日上午10時，乘客最終決定委托駕駛員將水杯郵寄至成都家中。

許曉亞師傅欣然應允乘客訴求，承諾下班后及時辦理郵寄。當日15時32分，許師傅按照乘客提供地址，將水杯完好無損寄出，順利幫乘客找回遺失物品。

乘客收到物品后再三致謝，高度贊揚許曉亞拾金不昧、熱心周到的暖心善舉，不僅有效減少個人財物損失，更真切感受到出租車行業貼心優質服務。

點滴善舉匯聚文明新風，駕駛員誠信盡責、用心服務，持續擦亮行業服務底色，不斷提升出租汽車服務品質，以實際行動助力行業文明健康有序發展。