拾物盡責暖人心 貼心服務為乘客 ——駕駛員許曉亞熱心歸還乘客遺失水杯 二維碼
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發表時間:2026-05-06 14:34作者:文/文瑜 圖/許曉亞來源:派能
圖為駕駛員許曉亞撿拾乘客水杯并為乘客寄回成都家中 4月26日18時12分,派能公司接到乘客求助來電,反映其乘坐車牌號ABF0822出租車時,不慎遺失一個黑蓋金色杯身的虎牌水杯。 接到求助后,公司工作人員第一時間核查車輛信息,快速確認當班駕駛員為許曉亞師傅。經溝通了解,許師傅在清理車內衛生時,于車輛后排發現乘客遺失水杯,已妥善保管等候乘客前來認領。結合駕駛員與乘客雙方物品描述,工作人員核對無誤后,立即將駕駛員聯系方式告知乘客。 經后續溝通得知,失主當日已搭乘高鐵從重慶北站返回成都,因后續仍會往返重慶,一時難以當面取回物品,糾結于存放公司或是郵寄到家。次日上午10時,乘客最終決定委托駕駛員將水杯郵寄至成都家中。 許曉亞師傅欣然應允乘客訴求,承諾下班后及時辦理郵寄。當日15時32分,許師傅按照乘客提供地址,將水杯完好無損寄出,順利幫乘客找回遺失物品。 乘客收到物品后再三致謝,高度贊揚許曉亞拾金不昧、熱心周到的暖心善舉,不僅有效減少個人財物損失,更真切感受到出租車行業貼心優質服務。 點滴善舉匯聚文明新風,駕駛員誠信盡責、用心服務,持續擦亮行業服務底色,不斷提升出租汽車服務品質,以實際行動助力行業文明健康有序發展。 |