建好“司機之家”護航城市擺渡人

停車有場地、休憩有空間、熱飯有著落、補給更便捷……針對出租汽車（巡游出租汽車、網絡預約出租汽車）駕駛員普遍面臨的停車、如廁、就餐、休息、補給五大難題，重慶全域推進司機之家、司機驛站建設。如今一座座功能齊全、觸手可及的服務站點遍布主城街巷，讓終日奔波的城市“擺渡人”真切體會到城市的溫情與關懷。

出租汽車駕駛員是新就業形態勞動者的重要群體，日夜穿行在山城大街小巷，守護著市民出行、通勤接駁的順暢。由于作業流動性強、缺少固定休息場所，“不敢停車、無處歇腳、飯菜微涼、補給不便”成為不少司機的日常困擾。為精準化解從業難題，我市交通部門、工會組織聯合出行平臺攜手發力，依托營運線路，在交通樞紐、商圈、社區、產業園等區域布局標準化服務站點。如今司機之家完成全域鋪開、陣地提質，從基礎生活保障拓展為多元化服務。

壹

全域布點建站織密便民服務網絡

坐落于九龍坡區科園四路188號的登途驛站，是全市規模領先的綜合型司機服務標桿陣地。驛站總面積達2萬平方米，集汽車維修、專業維保、司機休憩、便民餐飲、快充補能于一體，功能業態全面完善。站內休息空間開闊舒適，就餐區域干凈整潔，維保配套設施一應俱全，目前快充站已全面投用，換電站建設正穩步推進。從車輛檢修、用餐休憩到能源補給、臨時休整，駕駛員進站即可享受一站式全鏈條服務，徹底告別以往路邊將就、車內歇腳的窘迫，已然成為片區網約車司機停靠休整的首選綜合服務站點。

原渝北區作為網約車營運核心區域，因地制宜布局各類服務站點，構建起多點覆蓋、功能互補的司機驛站服務網絡。位于龍塔街道吉安路的攜華司機驛站緊鄰紅土地地鐵站，區位優越、交通便捷，通達性極強。站點雖體量精巧，卻真正實現“小空間、大服務”，配齊沙發、冰箱、微波爐、空調等全套生活設施，免費飲用水、休閑小食全天候供應，全方位滿足司機臨時休整需求。站內專屬會議室常態化開展安全駕駛、服務禮儀、權益保障等主題培訓交流活動，服務面向全市網約車駕駛員開放，憑借貼心細致的服務，被廣大司機親切稱作午高峰來臨前的“避風港”。

轄區內金開大道兩江天地的達至公司司機休息室，總面積約300平方米，配套獨立休息室與衛生間，可同時容納30名駕駛員休息。站點環境干凈整潔、空間開闊通透，為長時間營運的駕駛員提供了專屬空間，有效緩解一線司機營運疲憊。坐落于嘉才路與禮潔路交叉口的幸福千萬家驛站旗艦店，深度整合車企、互聯網平臺、出行服務等優質資源，搭建起涵蓋車輛采購、運營管理、司機服務、后市場保障的全生命周期一站式服務體系，以專業化平臺服務能力，全方位護航駕駛員穩定從業、安心營運。

作為重慶城市對外門戶，江北國際機場的司機服務保障精準貼心、落地到位。位于T3航站樓國網充電站B區旁的玖玖約車驛站，占地面積20平方米，站內空調、冰箱、微波爐、休閑桌椅等設施一應俱全。站點精準聚焦機場片區高頻接單司機的營運痛點，專項破解樞紐區域停車難、休息難、就餐難等問題，讓駕駛員可利用航班間隙就近歇腳、熱飯補水、臨時休整，有效填補了機場片區針對出租汽車駕駛員便民服務設施的空白。

南岸區四公里交通樞紐旁的喜行網約車司機服務中心，經過全方位提質升級后面貌煥然一新、服務全面迭代。該中心總面積擴容至300平方米，科學劃分休息區、咨詢區、文化角、餐飲區等功能區域，布局規整、業態齊全；外部配套充足停車區域，可容納50臺車輛有序停放。站點免費提供停車休憩、便民就餐、如廁充電、應急醫藥等服務，日均服務駕駛員超200人次，精準匹配司機日常營運補給剛需。

在基礎生活保障服務之外，該驛站持續延伸服務鏈條、豐富服務內涵，常態化開展從業資格證報名、安全教育培訓、職業技能提升、司管業務咨詢等專業化從業服務。同時同步落地黨建宣傳、行業政策解讀、駕駛員權益咨詢等特色服務，全方位賦能司機職業發展、守護司機合法權益，真正建成駕駛員“愿意來、方便來、常想來”的司機之家。

近段時間，重慶“司機之家”建設按下“加速鍵”，迎來集中落地、提質增效的建設熱潮。4月25日，暢途司機驛站在兩江新區服裝城大道正式投用；4月27日，曹操出行“曹家小驛”同步揭牌運營。兩大標準化驛站密集落地，有效補齊了兩江新區出租汽車駕駛員服務配套短板，讓片區營運司機實現就近歇腳、熱飯補給、便捷充電、專人咨詢，全方位化解營運途中的急難愁盼問題。

貳

強化陣地支撐提升出行服務品質

“以前跑一天車，只能在車里瞇一會兒，想熱飯找不到地方，如廁也十分不便。如今便民驛站隨處可見，渴了有水、餓了有飯、累了能歇、車可停靠，踏實又暖心，跑單都更有勁頭。”從業多年的網約車司機楊師傅十分感慨。一座座就近可及的司機之家，不僅切實破解了駕駛員日常營運中的生活難題，更讓常年奔波的城市“擺渡人”感受到被尊重、被重視、被關愛。

從基礎的歇腳休憩、熱飯就餐、便捷如廁、能源充電，到延伸的安全培訓、技能賦能、政策解讀、權益保障、健康關懷，重慶“司機之家”持續拓寬服務維度、升級服務品質，實現了從“保障基本剛需”向“滿足多元期盼”的迭代升級。目前，全市已在九龍坡、南岸、兩江新區等核心營運區域，建成投用登途驛站、攜華驛站、玖玖約車驛站、達至休息室、幸福千萬家驛站、喜行服務中心、暢途驛站、曹家小驛等一批功能完善、特色鮮明、覆蓋廣泛的服務陣地，構建起全域覆蓋、互聯互通、便民高效的出租汽車駕駛員服務保障體系。

業內人士表示，密集落地、持續升級的司機之家，有效補齊了新就業形態勞動者服務保障短板，為出租汽車行業規范化、高質量發展注入了持久動能。隨著全市服務布局持續優化、服務功能不斷完善、服務品質穩步提升，重慶將持續為奔波一線的城市“擺渡人”筑牢暖心安心港灣，以有溫度、有質感、有力量的行業服務生態，持續擦亮山城出行文明底色。

司機之家充電樁建設逐漸成為標配

休息區、餐飲區、生活區等功能區域配置齊全

駕駛員學習場所