電話約車年底覆蓋百余個城市

近年來，隨著信息技術的高速發(fā)展，在改變民眾生活方式的同時，也使得大部分老年人走入了“數(shù)字鴻溝”。2021年以來，為解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，政府各部門陸續(xù)出臺了相關政策。

為加快推進互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動，助力老年人、殘疾人等重點受益群體平等便捷地獲取、使用互聯(lián)網(wǎng)應用信息，近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于進一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動實施工作的通知》。通知規(guī)定，在2021年9月30日前將完成對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)應用的改造。

具體來看，通知對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)的設計作出要求。其中字體方面，通知規(guī)定在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計算機適老化網(wǎng)頁應提供網(wǎng)頁的放大設置與大字屏幕服務，移動網(wǎng)頁至少提供一種18dp/pt及以上的大字體。

在移動應用中，通知建議使用無襯線字體，應可對字型大小進行調整，主要功能及主要界面的文字信息**字體不小于30dp/pt，適老版界面及單獨的適老版APP中的主要文字信息不小于18dp/pt，同時兼顧移動應用適用場景和顯示效果。

此前，有老年人遇到線下打車難的問題。2020年12月28日，交通運輸部等七部門印發(fā)通知，要求便利老年人日常交通出行。一是改進交通運輸領域“健康碼”查驗服務，二是便利老年人乘坐公共交通，三是優(yōu)化老年人打車出行服務。

2021年3月，《2021年便利老年人打車出行工作方案》印發(fā)，方案中明確，推廣巡游出租汽車電召服務，實現(xiàn)95128約車服務熱線年底覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網(wǎng)約車平臺公司開通電話叫車服務，優(yōu)化約車軟件，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。

另一方面，在交通運輸部等主管部門指導下，不少網(wǎng)約車平臺已在全國正式開通老年人電話專屬叫車熱線，為老年人提供電話叫車服務。

據(jù)悉，重慶交管部門也將持續(xù)聯(lián)合社會各界，走進社區(qū)、助老機構及其他老年人組織，幫助老年人群更好地融入到數(shù)字生活中，并持續(xù)收集老年人群的反饋意見。同時，聯(lián)合出行機構持續(xù)通過高效易用的產品，為更多人提供更有溫度的服務，讓老年人的出行更便利、更暖心、更有幸福感。

95128約車服務熱線年底覆蓋100個以上城市

（文/圖   李嘉男）